FILOSOFÍA DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS
Ser para el 2021, la Secretaría del Poder Ejecutivo Estatal a la vanguardia, con procesos agiles, simplificados, innovadores que estimulen la cultura contributiva y capacidad de gestión, logrando un disciplinado y transparente ejercicio de los recursos financieros públicos, apegados al marco jurídico aplicable.
Recaudamos, gestionamos y administramos los recursos financieros públicos, de acuerdo al marco jurídico aplicable, de manera eficaz, eficiente, responsable y transparente en beneficio de la sociedad zacatecana.
En la Secretaría de Finanzas, de acuerdo con nuestra Visión y Misión, nos comprometemos a cumplir con los requerimientos contenidos en el marco jurídico, orientados a la mejora continua de nuestros procesos para la transparencia y rendición de cuentas.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
| Número | Descripción | Definición | ||
1 | Productos y servicios | Recaudación de Ingresos | ||
| 2 | Aplicabilidad (No aplicaciones de la norma) | La cláusula 8.3 “Diseño y desarrollo de los productos y servicios” no aplica al Sistema de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Finanzas de Zacatecas, debido a la naturaleza los servicios que son proporcionados, la Secretaría de Finanzas de Zacatecas no diseña el servicio proporcionado a los usuarios, ciudadanía zacatecana, áreas de la propia secretaría y contribuyentes, cumple estrictamente con el apego a las obligaciones y atribuciones establecidos por el Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas. Así mismo, tampoco aplica la cláusula 8.5.1 Control de la producción y de la provisión del servicio, debido a que a los procesos definidos en el Sistema de Gestión de Calidad se les da seguimiento a través de actividades de monitoreo y medición a lo largo del proceso, ya que, al finalizar el producto y/o servicio, este es validado por el Contribuyente, Ciudadanía, Áreas de la Secretaría de Finanzas Dependencias, por tanto, no se pueden identificar resultados no conformes después de su entrega. | ||
3 | Ubicaciones físicas | Blvd. Heroés de Chapultepec No. 1902, Ciudad Administrativa, 98160 Zacatecas | ||
| 4 | Procesos dentro del SGC |
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El alcance del SGC es la Recaudación de Ingresos del estado de Zacatecas dado por los procesos de “Recaudación, Validación del Ingreso, Actualización de Padrones del Contribuyente, Procedimiento Administrativo de Ejecución, Asistencia al Contribuyente, Notificación, Emisión de Avalúos Catastrales y Emisión de Certificados”.